dsm-firmenich — 보이지 않던 브랜드를 시장의 언어로

과제
dsm-firmenich는 한국 소비자들이 매일 섭취하는 건강기능식품, 식품, 뷰티 제품 속에 이미 깊이 녹아 있는 프리미엄 성분 기업입니다. 그러나 ‘DSM’과 ‘Firmenich’의 합병 이후, 시장에서는 여전히 기존 브랜드명을 인식하는 경향이 강했고, 통합 브랜드 ‘dsm-firmenich’에 대한 인지도는 현저히 낮은 상태였습니다. 특히 네이버와 구글 검색 환경에서 개별 제품 브랜드나 ‘DSM’으로만 검색 결과가 노출되는 현상이 두드러졌으며, 생성형 AI 검색(AEO) 환경에서도 브랜드 식별이 이루어지지 않는다는 구조적 문제가 존재했습니다. B2B 기업이지만 결국 소비자의 신뢰를 통해 고객사의 구매 결정에 영향을 미친다는 점에서, 일반 대중과 업계 전반에 걸친 브랜드 인지도 제고가 시급한 과제였습니다.

전략
HyperM은 dsm-firmenich가 ‘숨은 성분 선도 기업’에서 ‘한국 소비자와 업계가 신뢰하는 과학 기반 브랜드’로 도약할 수 있도록 통합 커뮤니케이션 전략을 수립했습니다. 핵심은 ‘우리는 이미 당신의 일상 속에 있다’는 메시지를 일관되게 전달하는 것이었습니다. 한국의 주요 건강·식품·뷰티 카테고리와 dsm-firmenich 성분 간의 연결 고리를 스토리텔링으로 구체화하여, 소비자들이 브랜드와 자신의 생활을 자연스럽게 연결 짓도록 유도했습니다. 미디어 전략에서는 기존 성분 중심의 B2B 서술에서 벗어나 합병 후 새로운 브랜드 비전과 혁신 역량을 강조하는 CEO·임원 인터뷰 및 기획 기사 확보에 집중했습니다. 아울러 검색 및 AI 환경에서의 브랜드 식별 가능성을 높이기 위한 SEO 및 AEO 최적화 전략을 디지털 콘텐츠 운영에 반영하였으며, 네이버·구글 검색 트래픽 성장 추이를 지표로 설정하고 지속적으로 모니터링했습니다.

성과
캠페인 이후 ‘dsm-firmenich’를 직접 검색하는 트래픽이 의미 있게 성장했으며, 네이버와 구글 합산 검색 유입이 수만 건 규모로 확대되었습니다. 업계 전문지와 건강·뷰티 분야 미디어에 브랜드 스토리가 지속적으로 게재되며, 합병 이후 통합 브랜드로서의 정체성이 한국 시장에 확고히 자리잡기 시작했습니다. 무엇보다 ‘B2B 기업이지만 소비자와 직접 소통한다’는 커뮤니케이션 방식의 전환이 고객사들로부터도 긍정적 반응을 이끌어내는 성과로 이어졌습니다.